Розробка програмного забезпечення для чат-боту таксі

Simple item page
dc.contributor.authorЗаверткін, Кирило Юрійовичuk_UA
dc.date.accessioned2023-11-01T12:31:18Z
dc.date.available2023-11-01T12:31:18Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractUKR: Бакалаврська робота виконана на 53 сторінках, містить 30 рисунків, 3 таблиці та 23 використані джерела. В бакалаврській роботі було розглянуто створення чат-боту в месенджері Телеграм. Чат-бот здатен відповідати на різноманітні питання, пов'язані з таксі, включаючи запити щодо маршрутів, тарифів, правил і регуляцій, стану замовлень, інформації про пасажирів тощо. Водії зможуть звернутися до чат-бота з будь-якого пристрою з доступом до Інтернету, отримуючи миттєві відповіді на свої запитання. Цей чат-бот також може бути інтегрований з існуючою системою управління таксі, що дозволяє автоматично отримувати та обробляти інформацію про замовлення, водіїв та пасажирів. Це дозволяє підвищити ефективність та продуктивність роботи водіїв таксі, зменшити навантаження на підтримку клієнтів та покращити загальний рівень обслуговування. Метою дослідження є вивчення ефективності та впливу чат-бота на підтримку водіїв таксі шляхом забезпечення швидких та точних відповідей на їх запитання та надання додаткової інформації. Дослідження також спрямоване на визначення можливостей покращення процесу комунікації між водіями та компанією таксі, зокрема шляхом автоматизації та оптимізації відповідей на питання водіїв. Об'єктом дослідження є чат-бот для відповіді на питання водіїв таксі та його вплив на процес комунікації та підтримку водіїв.uk_UA
dc.description.abstractENG: The bachelor's thesis is 53 pages long, contains 30 figures, 3 tables, and 23 references. The bachelor's thesis examined the creation of a chatbot in the Telegram messenger. The chatbot can answer various taxi-related questions, including inquiries about routes, fares, rules and regulations, order status, passenger information, etc. Drivers will be able to contact the chatbot from any device with Internet access, receiving instant answers to their questions. This chatbot can also be integrated with an existing taxi management system, allowing it to automatically receive and process information about orders, drivers, and passengers. This can increase the efficiency and productivity of taxi drivers, reduce the burden of customer support, and improve the overall level of service. The purpose of the study is to examine the effectiveness and impact of a chatbot in supporting taxi drivers by providing quick and accurate answers to their questions and providing additional information. The study is also aimed at identifying opportunities to improve the communication process between drivers and taxi companies, in particular by automating and optimizing responses to drivers' questions. The object of the study is a chatbot for answering taxi drivers' questions and its impact on the communication process and driver support.en
dc.identifier.citationЗаверткін К. Ю. Розробка програмного забезпечення для чат-боту таксі : дипломна робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра : спец. 121 – Інженерія програмного забезпечення / наук. керівник І. В. Клименко ; Укр. держ. ун-т науки і технологій. Дніпро, 2023. 99 с.uk_UA
dc.identifier.urihttps://crust.ust.edu.ua/handle/123456789/17684
dc.language.isouk
dc.publisherУкраїнський державний університет науки і технологій, Дніпроuk_UA
dc.subjectчат-ботuk_UA
dc.subjectводії таксіuk_UA
dc.subjectпідтримкаuk_UA
dc.subjectкомунікаціяuk_UA
dc.subjectшвидкість відповідіuk_UA
dc.subjectточністьuk_UA
dc.subjectдодаткова інформаціяuk_UA
dc.subjectавтоматизаціяuk_UA
dc.subjectоптимізаціяuk_UA
dc.subjectефективністьuk_UA
dc.subjectзадоволеністьuk_UA
dc.subjectпродуктивністьuk_UA
dc.subjectякість обслуговуванняuk_UA
dc.subjectаналізuk_UA
dc.subjectchatboten
dc.subjecttaxi driversen
dc.subjectsupporten
dc.subjectcommunicationen
dc.subjectresponse speeden
dc.subjectaccuracyen
dc.subjectadditional informationen
dc.subjectautomationen
dc.subjectoptimizationen
dc.subjectefficiencyen
dc.subjectsatisfactionen
dc.subjectproductivityen
dc.subjectquality of serviceen
dc.subjectanalysisen
dc.subjectВКРuk_UA
dc.subjectКІТuk_UA
dc.subject.classificationTECHNOLOGYen
dc.subject.classificationTECHNOLOGY::Information technology::Computer scienceen
dc.titleРозробка програмного забезпечення для чат-боту таксіuk_UA
dc.title.alternativeSoftware Development for a Taxi Chatboten
dc.typeBachelor Thesisen
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Zavertkin_ dip_2023.pdf
Size:
2.46 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Bachelor Thesis
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Бакалаврські випускні роботи кафедри Комп'ютерні інформаційні технології (КIТ)
Інші праці КІТ